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Cosa significa fidelizzare il cliente?

Sentiamo spesso parlare di fidelizzazione o di fidelizzare un cliente, ma sappiamo cosa vuol dire? Parliamo della fidelizzazione poiché non c’è un modo univoco di interpretare questo termine e ci sono molti modi per creare un legame con un cliente, alcuni facili e altri meno, alcuni pericolosi, altri ancora convenienti. Ovviamente la fidelizzazione di un cliente deve essere vista a
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